ZWROTY I REKLAMACJE

ZWROTY 

Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży produktów zakupionych w sklepie internetowym ACUSTORE w ciągu 14 dni od ich otrzymania na zasadach opisanych w Ustawie z dn. 30.05.2014 r. o prawach konsumenta ( Dz. U. z 2014 nr 827).

Zwracany towar nie może posiadać śladów użytkowania, uszkodzeń a w przypadku towarów zapakowanych sterylnie – nie może być otwierany. Nie można dokonać zwrotu częściowej zawartości opakowania. 

Należność za zwracany towar (bez kosztów przesyłki) zostanie zwrócona najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych licząc od momentu otrzymania przesyłki ze zwracanym towarem, na wskazane przez klienta konto bankowe, po weryfikacji zwracanego towaru. 

Sklep ACUSTORE nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

Zwrot należy odesłać na własny koszt wraz z kopią dowodu zakupu oraz wypełnionym i podpisanym formularzem zwrotu na adres firmy :

ACUSTORE

42-240 Rudniki

ul. Witosa 1

Z dopiskiem “zwrot”.

REKLAMACJE

Jeśli po otrzymaniu zamówienia klient znajdzie w nim wady fizyczne lub stwierdzi niezgodność otrzymanego towaru z zamawianym powinien odesłać go przesyłką pocztową wraz z wypełnionym i podpisanym formularzem reklamacji oraz dowodem zakupu na nasz adres:

ACUSTORE

42-240 Rudniki

ul. Witosa 1

Z dopiskiem “zwrot”.

Sklep ACUSTORE nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

W przypadku uzasadnionej reklamacji uszkodzony towar zostanie naprawiony lub wymieniony na taki sam pełnowartościowy produkt, a jeśli będzie to niemożliwe zwrócone zostaną wszelkie poniesione przez klienta koszty transakcji w tym koszty związane z odesłaniem reklamowanego towaru. 

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w możliwie jak najkrótszym terminie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania reklamowanego towaru.